Nubank vai passar a cobrar dos clientes por benefício; entenda

Clientes do cartão Ultravioleta, modalidade premium do Nubank, passaram a ter uma nova opção de proteção para situações envolvendo fraudes e roubos. O produto, chamado Ultravioleta Protegido, custa R$ 19,99 por mês, o equivalente a R$ 239,88 ao ano.

A novidade veio acompanhada do encerramento de uma proteção que era oferecida sem cobrança adicional. O seguro para compras não reconhecidas deixou de ser gratuito para os clientes do Ultravioleta, que agora precisam contratar o novo serviço caso queiram contar com as coberturas oferecidas pelo pacote.

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O Ultravioleta Protegido foi apresentado com uma cobertura mais ampla. Entre as situações previstas estão golpes digitais, roubo de itens pessoais e problemas relacionados a transações. Os valores máximos de indenização chegam a R$ 30 mil para golpes digitais e R$ 7,5 mil para roubo de pertences, conforme as condições do produto.

A mudança faz parte de uma reformulação recente dos benefícios associados ao Ultravioleta. Em 2026, o Nubank também alterou as condições de acesso à HBO Max para esses clientes, em uma sequência de modificações no pacote de vantagens da categoria.

O novo seguro é opcional. Portanto, quem não quiser contratar o Ultravioleta Protegido não precisa assumir a mensalidade de R$ 19,99. A contratação fica condicionada ao interesse do cliente em manter as coberturas oferecidas pelo produto.

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A alteração gerou manifestações de clientes nas redes sociais, principalmente pela substituição de uma proteção gratuita por uma alternativa com cobrança mensal. Com a nova configuração, o custo anual para quem mantiver o seguro durante os 12 meses chega a R$ 239,88.