Fim do cartão do Itaú: o que muda e como afetará os clientes

Clientes começaram a ser informados sobre o encerramento da parceria entre o Itaú e a Samsung no mercado brasileiro de cartões de crédito. A partir de agosto, o produto deixará de existir e passará a operar exclusivamente sob a bandeira e identidade visual do Itaú, marcando o fim de uma colaboração iniciada em 2021.

CONTEÚDOS RELACIONADOS

• Itaú anuncia fim de cartão de crédito a partir de 01/08
• Governo lança Desenrola MEI; entenda como vai funcionar
• Caixa libera lucro do FGTS até 31 de agosto; veja as regras

A mudança foi comunicada oficialmente aos usuários e afetará milhares de clientes que utilizavam o cartão criado para oferecer vantagens exclusivas dentro do ecossistema da fabricante sul-coreana, incluindo parcelamentos especiais, promoções e benefícios voltados aos dispositivos da linha Galaxy.

O que muda para os clientes?

Segundo o comunicado enviado aos consumidores, o atual Samsung Itaucard será substituído pelo Itaú Platinum a partir de 1º de agosto. Apesar da alteração, os clientes não precisarão realizar nenhuma ação imediata, já que os cartões atuais continuarão funcionando normalmente durante o período de transição.

Quer saber mais de Brasil? Acesse o nosso canal no WhatsApp

Até o momento, o banco e a fabricante não detalharam como será feita a substituição física dos cartões nem quando os novos plásticos começarão a ser enviados aos clientes.

Parceria durou cerca de cinco anos

Lançado em fevereiro de 2021, o Samsung Itaucard foi criado como uma estratégia para ampliar a presença da Samsung no mercado financeiro e fortalecer a fidelização de consumidores da marca no Brasil.

O cartão oferecia integração com o Samsung Pay, atualmente chamado Samsung Wallet, além de recursos como pagamento por aproximação, cartões virtuais e gerenciamento por aplicativo disponível para Android e iOS.

Entre os principais benefícios oferecidos aos clientes estavam o parcelamento em até 24 vezes sem juros para compra de smartphones e outros produtos Samsung, garantia estendida em itens selecionados, ofertas exclusivas e descontos especiais. No lançamento da linha Galaxy S21, por exemplo, consumidores chegaram a receber vouchers de até R$ 1 mil para aquisição dos aparelhos.

Benefícios devem ser mantidos

Em nota conjunta divulgada ao portal Tecnoblog, Samsung e Itaú afirmaram que a parceria evoluiu nos últimos anos e que a cooperação entre as empresas continuará por meio de outras iniciativas comerciais.

Uma delas é a presença da loja oficial da Samsung dentro da plataforma Itaú Shop, que oferece condições especiais de pagamento e parcelamentos estendidos para clientes do banco. Outro destaque citado pelas empresas foi o programa Sempre de Samsung, que permite a troca periódica de smartphones em modelo semelhante aos programas de upgrade oferecidos por outras fabricantes.

Segundo as empresas, os benefícios atualmente oferecidos em parceria deverão ser mantidos no novo cartão Itaú Platinum.

Transição será gradual

Na prática, a principal mudança para os consumidores será o desaparecimento da marca Samsung do cartão de crédito a partir de agosto. Durante a fase de transição, os serviços permanecerão ativos normalmente, sem necessidade de solicitação ou atualização por parte dos clientes.

A expectativa é que, nos próximos meses, Itaú e Samsung divulguem novas informações sobre a migração definitiva dos usuários para o Itaú Platinum e eventuais ajustes operacionais relacionados ao encerramento da parceria.