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Mutirão do Procon promove renegociação de dívidas

Ação irá até o dia 15 de março, para que a população possa negociar débitos com instituições bancárias e contas, como água e energia. Saiba quais os critérios e os documentos necessários para participar.

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Imagem ilustrativa da notícia Mutirão do Procon promove renegociação de dívidas camera Serão realizados até 30 atendimentos por dia no Procon, com distribuição de senhas | FOTO: Celso Rodrigues

Teve início ontem (11) o “Mutirão Renegocia!”, em Belém. O mutirão de renegociação de dívidas faz parte das ações da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Pará), vinculada à Secretaria de Estado de Justiça (Seju), para a semana do consumidor e tem como objetivo promover uma forma mais fácil de negociar dívidas. O mutirão acontece até o dia 15 de março.

Durante o mutirão, a população tem a oportunidade de negociar débitos com instituições bancárias, telecomunicações e empresas públicas, como as concessionárias de energia e água. Segundo o Procon, os consumidores devem levar documentos pessoais com foto, comprovante de residência e comprovação da dívida. Se a pessoa não for titular do débito, deve apresentar procuração. Serão realizados até 30 atendimentos por dia, com distribuição de senhas.

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A diretora em exercício do Procon Pará, Diane Mainieri, informou que a expectativa é que os consumidores aproveitem o mutirão durante toda a semana. “Esta é uma excelente oportunidade para a população paraense se aproximar de seus credores e negociar suas dívidas de forma mais favorável para todos”, ressaltou a diretora. “Mas é muito importante que o consumidor cumpra com o acordo, efetuando os pagamentos das parcelas na data estabelecida porque, em caso de descumprimento, poderá encontrar dificuldade para renegociar”, pontua.

ANTIGA

O aposentado Manoel Barata, de 78 anos, aproveitou o início do mutirão para buscar reduzir o número de parcelas e os juros do empréstimo com uma instituição bancária que, segundo ele, parcelou de 96 vezes. “Quando eu fiz o empréstimo, há alguns anos, a moça que me atendeu acabou parcelando o empréstimo de 96 vezes. Com isso, o valor dos juros do empréstimo ficou altíssimo. Eu contei essa situação a um amigo, que me aconselhou procurar o Procon”, disse.

A cozinheira Glauce Firmino, 42, também aproveitou o mutirão para negociar uma dívida antiga. “Eu vim negociar os débitos em atraso com a concessionária de energia. Eu já estava tendo muita dor de cabeça com isso, mas felizmente consegui resolver junto ao Procon, por isso, estou mais tranquilo”, diz.

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SERVIÇO

  • Mutirão renegocia!
  • De 11 a 15 de março, de 8h às 14h, na sede do Procon Pará, localizada na Rua Municipalidade, 1636, esquina c/ Soares Carneiro, Umarizal, Belém.

Confira as empresas participantes do evento:

  • Banpará
  • Bradesco
  • Caixa Econômica Federal
  • Claro
  • Cosanpa
  • Equatorial Energia

Documentos necessários:

Energia e água

  • CPF e comprovante de residência
  • Protocolo de reclamação
  • Faturas contestadas
  • As 06 (seis) últimas faturas
  • Demais documentos referentes ao caso (laudos, aviso de corte, notificações)
  • Procuração, se não for o titular da dívida

Serviços - TV por assinatura, internet, telefonia móvel

  • CPF e comprovante de residência,
  • Protocolo de reclamação
  • Contrato (caso o consumidor tenha realizado)
  • Comprovante de pagamento
  • Extratos do SPC/ SERASA

Empréstimo (consignado ou pessoal)

  • CPF e comprovante de residência
  • Extrato do INSS
  • Boletim de Ocorrência (em caso de empréstimo indevido)
  • Comprovante de desconto
  • Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante , a postagem, entre outros

Assuntos financeiros, cobrança indevida, cartão de crédito

  • CPF e comprovante de residência
  • Boletim de ocorrência
  • Extrato bancário, fatura bancária ou boleto que ateste a cobrança indevida;
  • Protocolo de reclamação
  • Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante, a postagem, entre outros.
  • Atenção: Caso a fatura da dívida não esteja no nome da pessoa, o procurador deve trazer a procuração, CPF e comprovante de residência do titular e procurador.
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