Celulares com IA ajudam a identificar golpes; veja como ativar recurso

iPhones e Samsung Galaxy já transcrevem ou respondem chamadas, ajudando a identificar golpistas antes mesmo de o usuário abrir a boca. Com o aumento de fraudes por telefone e aplicativos de mensagem, os smartphones agora contam com um novo aliado: a inteligência artificial. Tanto os iPhones quanto os aparelhos da linha Galaxy, da Samsung, já podem atender ligações automaticamente, transcrever o que é dito e até responder aos interlocutores, ajudando a detectar tentativas de golpe antes de qualquer contato humano.

O recurso transforma o que antes era uma armadilha em uma triagem: o celular conversa com quem liga, exibe a transcrição da chamada em tempo real e permite ao usuário decidir se quer — ou não — continuar a conversa.

Como iPhones e Samsung Galaxy combatem golpes com inteligência artificial

Como funciona no iPhone: Nos aparelhos da Apple, o recurso se chama Filtragem de Ligações (Call Screening). Ele usa o sistema de transcrição em tempo real para mostrar na tela o que a pessoa do outro lado está dizendo. Assim, o dono do telefone pode analisar o conteúdo antes de atender.

Se o interlocutor começa com o clássico “senhor, aqui é do banco”, ou “você foi premiado”, basta encerrar a chamada sem dizer uma palavra. Nenhum dado pessoal é compartilhado, e o golpe morre antes de começar.

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Nos modelos mais recentes da linha Galaxy da Samsung, a ferramenta se chama Assistente de Chamadas (Call Assist). Nela, a IA literalmente “fala” com quem está ligando — uma voz artificial atende, pergunta o motivo da ligação e exibe a conversa transcrita em tempo real na tela do celular.

O usuário acompanha tudo, e se identificar sinais de golpe, pode encerrar a chamada sem nunca ter se exposto. O recurso vem sendo elogiado por reduzir tentativas de fraude, especialmente aquelas em que golpistas se passam por bancos, empresas de entrega ou familiares em emergências falsas. Segundo especialistas, nenhum banco liga pedindo senha, código ou dados pessoais — se pedirem, desliguem.

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Como ativar os recursos de segurança

No iPhone:

Abra Ajustes → Telefone.

Toque em Silenciar números desconhecidos (para bloquear chamadas suspeitas).

Ou, se disponível na sua região, ative a Filtragem de Ligações no menu Identificação e bloqueio de chamadas.

Você também pode usar o Correio de Voz ao Vivo (em iOS 17 ou superior), que transcreve a ligação enquanto ela toca — ideal pra ver se é o banco ou o golpe.

Nos Samsung Galaxy (Android 14 ou superior):

Abra o app Telefone (ícone verde).

Toque nos três pontinhos (☰) → Configurações.

Escolha Assistente de Chamadas.

Ative a função e selecione a voz do assistente (há versões masculina e feminina).

Quando alguém ligar, toque em Assistente de Chamadas para deixar a IA atender por você.

(Obs.: o recurso pode não estar disponível em todos os modelos ou regiões — mas está sendo liberado gradualmente no Brasil em 2025.).

Confira a matéria completa no jornal Diário do Pará.