Grupo Líder volta a ser acusado de constranger clientes: "Senti na pele hoje"

O Grupo Líder voltou a ser alvo de denúncias contra os métodos de segurança aplicados nos estabelecimentos que fazem parte da empresa. Menos de um dia após uma cliente ter acusado de racismo os seguranças do supermercado que fica no interior do Shopping Castanheira, em Belém, uma outra cliente usou as redes sociais para relatar ter sofrido o mesmo constrangimento na manhã desta quinta-feira (10).

Clientes denunciam coação e constrangimento dentro do Líder: 'semelhante ao Carrefour'

Cliente do Grupo Líder há muitos anos, Jerusalém Galúcio disse que estava com o marido na farmácia da empresa, também no Shopping Castanheira, quando funcionários do local se aproximaram para verificar a cesta de compras dela.

“Eu vi hoje que estavam falando mal do Líder, a respeito de como trataram uma cliente dentro do supermercado. Não me manifestei porque era cliente do Grupo Líder até hoje, mas senti na pele. Sofremos o mesmo constrangimento dentro da farmácia, funcionários nos seguindo como se estivéssemos roubando alguma coisa”, diz.

Jerusalém afirma que chegou a pedir para o marido pegar uma cesta de compras para mostrar aos funcionários que estava consumindo, mas mesmo assim dois atendentes foram checar a cesta.

“Pegamos a cesta grande e dois funcionários foram olhar o que pegamos, sem sequer disfarçarem. Quando vimos a situação ficamos em choque. Quando eu vi as mesmas reclamações ontem, dei o benefício da dúvida, pensei ‘será que foi tudo isso mesmo?’. Pois sentimos na pele e passamos pela mesma coisa hoje”.

A cliente disse que prefere não afirmar que se tratou de um caso de racismo, no entanto, chegou a interpelar os funcionários se os mesmos estavam atrás deles pelo fato do marido de Galúcio ser preto e eles estarem utilizando roupas simples, pois moram próximo ao local.

“Eu não quero indenização, não fiz Boletim de Ocorrência na polícia. O que quero é que outras pessoas sem voz não passem por esse tipo de situação. Eu registrei o caso no SAC deles, me pediram desculpas, mas, como vimos, esta conduta não é exceção”, diz a cliente.

RECLAMAÇÕES RECORRENTES E COMPARAÇÕES COM CARREFOUR

Clientes usaram as redes sociais para denunciar coação e constrangimentos dentro do supermercado Líder, localizado dentro de um shopping no bairro Castanheira, em Belém.

O caso mais recente ocorreu com a empresária Cris, que trabalha com cintas modeladoras na capital paraense. Segundo ela, após ter sido seguida e coagida por seguranças do supermercado, resolveu externar a situação.

Em um vídeo compartilhado nas redes sociais, ela fez um desabafo e lamentou a falta de atitude por parte do gerente do estabelecimento.

"Chamei o gerente e questionei. Porque sou negra, estou "jogada"? Uma humilhação", disse ela.

Cris parece não ter sido a única a passar por este tipo de situação dentro do supermercado. Henrique Damasceno também passou por uma situação parecida. Ele classificou os seguranças do estabelecimento como "racistas" e com "atitudes semelhantes aos do Carrefour".

"Minha mãe passou pela mesma coisa no Líder de Icoaraci", contou Stephanie Motta. "Isso já aconteceu comigo também. Meu namorado foi comprar um sofá no Magazan, enquanto ele escolhia eu fiquei sentada esperando. Os guardas não paravam de ficar me rondando, só deram um basta porque comecei a gravar", disse Larissa Fernanda.

OUTRO LADO

O DOL entrou em contato por telefone com o Grupo Líder na noite desta quinta-feira para falar sobre as denúncias, mas não tinha ninguém responsável no horário. A reportagem também enviou um e-mail para o SAC da empresa e aguarda resposta.