SUS disponibiliza teleatendimento psicológico para mulheres

Buscar apoio psicológico pode ser um desafio para quem enfrenta uma situação de violência ou dedica grande parte da rotina aos cuidados de uma pessoa com deficiência. Para reduzir essas barreiras, o Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou o acesso ao atendimento remoto em saúde mental por meio do programa Acolhe Mais.

O serviço pode oferecer até 100 mil teleatendimentos por mês em todo o Brasil e está disponível para mulheres que vivem ou viveram situações de violência e para familiares que cuidam de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras.

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Como solicitar o teleatendimento?

Para pedir a consulta, é preciso acessar “Miniapps” no Meu SUS Digital e selecionar “Acolhe Mais + – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”.

Em seguida, a usuária deve preencher o cadastro na plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS) e informar se vive ou viveu uma situação de violência ou se cuida de alguém com deficiência, transtorno do neurodesenvolvimento ou doença rara. Após a etapa inicial, a equipe entra em contato em até 24 horas para o agendamento.

Nos casos de violência, a primeira sessão avalia possíveis riscos, a rede de apoio e as principais necessidades da paciente. Cada mulher pode realizar até dez sessões e, se necessário, iniciar um novo ciclo.

Além disso, depois do acompanhamento, pode haver encaminhamento para um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou outro serviço da rede de saúde. O CAPS também pode ser procurado diretamente.

As consultas virtuais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Os atendimentos são realizados exclusivamente por psicólogas mulheres, preparadas para realizar a escuta em ambiente virtual e reconhecer situações que possam representar risco.

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O que fazer em uma situação de emergência?

Além do Acolhe Mais, a Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180 oferece orientação sobre direitos e sobre a rede de atendimento, além de receber e encaminhar denúncias de violência aos órgãos competentes.

O serviço é gratuito, funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e pode ser acionado pelo telefone 180, pelo WhatsApp (61) 9610-0180, pelo e-mail central180@mulheres.gov.br ou por videochamada com atendimento em Libras, disponível no serviço.